KAGUM Person(s) of the Month July 2021: KAGUM E-Commerce Team
Di belakang setiap perusahaan, selalu ada cerita mereka yang berpartisipasi dan bekerja di dalamnya. Tentu saja, KAGUM Hotels juga tidak berbeda; di belakang perjalanan panjang perusahaan kami di industri perhotelan, terdapat dukungan dan kerja keras orang-orang yang menopang perusahaan kami untuk terus berjalan menuju tujuan kami menjadi salah satu perusahaan manajemen perhotelan terdepan di Indonesia.
Untuk bulan Juli ini, KAGUM Hotels ingin menghighlight E-Commerce kami–mereka yang bertanggung jawab untuk mendistribusikan harga dan beragam promosi online kami, termasuk menjalin hubungan bisnis dengan beragam partner OTA (atau Online Travel Agent) KAGUM Hotels.
KAGUM Hotels E-Commerce Team
Arline Mustika pertama kali bergabung ke keluarga KAGUM Hotels sekitar bulan Mei 2021, dan saat ini sudah menjadi bagian tidak terpisahkan dari KAGUM Hotels E-Commerce Team. Wanita yang akrab disapa dengan sebutan Arline ini sudah memiliki pengalaman bekerja cukup lama di industri pariwisata dan perhotelan, terutama di bidang e-commerce, dan keahlian Arline menjadi aset yang sangat berharga bagi KAGUM Hotels dalam usaha kami menangani beragam tantangan yang hadir dikarenakan pandemi COVID-19 dari sisi e-commerce.
“E-Commerce merupakan bidang yang selalu membuat saya excited, karena saya yakin bahwa di bidang e-commerce ini lah masa depan industri pariwisata dan perhotelan akan lebih terlibat,” ujar Arline, “COVID-19 memang memberikan tantangan baru yang signifikan bagi para pelaku industri perhotelan seperti kami, tapi saya yakin masih ada celah-celah yang bisa dimanfaatkan untuk kita tetap bertahan dan bahkan terus berkembang.”
Saat ini Arline di tim E-Commerce memegang unique brand KAGUM Hotels, yaitu Golden Flower Hotel Bandung, Banana Inn Hotel Bandung, Gino Feruci Braga Hotel Bandung, dan Gino Feruci Kebonjati Hotel Bandung.
Rena Septi Restiani–atau yang lebih akrab disapa dengan panggilan Rena–merupakan alumni program KAGUM School tahun 2016, dan pertama kali resmi bergabung ke keluarga KAGUM Hotels di Zodiak Kebonkawung Hotel Bandung sebagai GSA – Reservation Agent, sebelum akhirnya bergabung di team E-Commerce KAGUM Hotels. Saat ini Rena bertugas menangani E-Commerce untuk Zodiak Brand, yaitu Zodiak Kebonkawung Hotel Bandung, Zodiak Kebonjati Hotel Bandung, Zodiak Pasirkaliki Hotel Bandung, Zodiak Asia Afrika Hotel Bandung, dan Zodiak MT. Haryono Jakarta, serta juga satu brand Gino Feruci yaitu Gino Feruci Cianjur, Hotel yang baru saja mengadakan Grand Opening.
Melengkapi anggota KAGUM Hotels E-Commerce Team adalah Fachrul W. Hidayat, atau yang lebih akrab disebut dengan Arul. Pertama kali bergabung ke KAGUM Hotels di tahun 2013 di Zodiak Pasirkaliki Hotel Bandung sebagai Front Office, sebelum akhirnya bergerak menjadi Sales Admin di Verona Hotel Bandung, yang saat itu masih berada di bawah manajemen KAGUM Hotels. Di tahun 2019 Arul masuk ke Banana Inn Hotel Bandung sebagai Reservation Agent.
Arul bergabung ke KAGUM Hotels E-Commerce team di bulan November 2020, dan bertanggung jawab untuk menangani brand Grand Serela dan Serela yaitu Grand Serela Yogyakarta, Grand Serela Setiabudhi, Serela Merdeka, Serela Waringin, Serela Riau, dan Serela Cihampelas. The Naripan Hotel, anggota terbaru keluarga besar manajemen KAGUM Hotels, juga termasuk salah satu Hotel yang ditangani oleh Arul.
“Saya, Rena, dan Arul, dengan beragam keunikan serta keahlian kami masing-masing, kini membentuk satu tim E-Commerce di KAGUM Hotels,” ujar Arline lebih lanjut, “Saya yakin bahwa kami masing-masing merupakan elemen yang saling melengkapi antara yang satu dengan yang lain; apa yang saya kurang bisa ditutupi oleh Rena dan Arul, dan apa yang mereka kurang bisa ditutupi oleh saya; saya yakin tim E-Commerce ini mampu membantu KAGUM Hotels menavigasi tantangan-tantangan yang dihadapi oleh KAGUM Hotels, terutama di masa pandemi COVID-19 saat ini.”