KAGUM Person of the Month August 2022 – Febri Alviansyah

Salah satu elemen yang paling krusial dalam menciptakan layanan Hotel yang berkualitas adalah harmoni: lebih spesifiknya, hubungan yang harmoni antara semua staf yang bekerja di front office–mereka yang berinteraksi langsung dengan tamu, mereka yang langsung berhadapan dengan tamu–dengan staf yang bekerja di back office–mereka yang mengurus administrasi, mereka yang mengkonsepkan produk, mereka yang membuat rencana marketing. Hanya ketika mereka semua dapat bersatu di satu visi, bekerjasama mengejar target yang sama, maka sebuah Hotel dapat meraih potensi yang dimilikinya secara maksimal.

Bagaimana caranya sebuah Hotel dapat meraih harmoni yang seperti itu? Salah satu cara yang paling optimal adalah dengan menunjuk seseorang yang berpengalaman baik di dua sudut front atau back office, seseorang yang memiliki sudut pandang komprehensif dengan cakupan yang luas. Febri Alviansyah, atau yang lebih akrab disebut Pak Febri, merupakan salah satu profesional KAGUM Hotels yang bisa dikatakan sesuai dengan profil tersebut.

Pak Febri memulai perjalanannya di KAGUM Hotels sebagai Front Office Leader di Golden Flower Hotel Bandung, sebelum kemudian dipercayakan untuk bekerja di Gino Feruci Braga Hotel Bandung di posisi yang sama. Setelah di Gino Feruci Braga Hotel Bandung, Pak Febri kemudian bekerja di Zodiak Kebonjati Hotel Bandung dan Zodiak Pasirkaliki Hotel Bandung sebagai Operational Manager. Saat ini Pak Febri dipercaya untuk menangani dua Hotel yaitu Zodiak Kebon Kawung Hotel Bandung sebagai Operational Manager dan Grand Serela Setiabudhi Hotel Bandung sebagai Hotel Manager.

Sebagai Operational / Hotel Manager, Pak Febri bertanggung-jawab untuk menangani semua hal yang terkait dengan kelancaran operasional Hotel, termasuk melakukan koordinasi antara staf front office dan back office supaya semuanya berjalan dengan baik. Hal ini terasa lebih krusial terutamanya mengingat industri perhotelan di Bandung merupakan industri yang sangat kompetitif, selain juga tentunya masih berlangsungnya isu COVID-19 yang walaupun sudah mereda, namun belum betul-betul bisa dikatakan hilang.

“Bandung bisa dikatakan merupakan salah satu tempat yang sangat kompetitif bagi para pelaku usaha perhotelan, mengingat reputasinya yang merupakan kota tujuan utama untuk wisata,” ujar Pak Febri, “Mereka semua yang berkecimpung di bidang ini, termasuk saya tentunya, harus memiliki kemampuan untuk beradaptasi dengan beragam hal yang muncul dikarenakan oleh tingginya tingkat kompetisi di Bandung; kita harus memiliki ide-ide kreatif, konsep-konsep baru, serta tentunya semangat untuk terus mencari peluang di tengah situasi yang seperti ini. Selain itu masih adanya COVID-19 juga menjadi concern saya tersendiri; saya beserta tim selalu siap untuk menjaga kenyamanan dan keamanan tamu setiap mereka berkunjung dan menginap.”

Dipimpin oleh Pak Febri, Zodiak Kebon Kawung Hotel Bandung dan juga Grand Serela Setiabudhi Hotel Bandungsiap untuk memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan aman untuk semua pengunjung kota Bandung.

Untuk harga terbaik menginap di Zodiak Kebon Kawung Hotel Bandung dan Grand Serela Setiabudhi Hotel Bandung, pastikan untuk selalu booking di www.kagumhotels.com atau App Android KAGUM Smart Booking yang bisa didownload di Google Play Store!